ウイニングポストスタリオンの不具合・エラーが発生した時の対処方法

スマホ向けゲーム『ウイニングポストスタリオン(以下、ウイスタ)』の不具合が発生した時の対処方法をご紹介します。まずは、不具合が発生しているのが、自分だけの端末で起こっているのか、複数端末で起こっているのかチェックする必要があります。複数端末で起こっている場合は、ウイスタのサーバーダウンしているなどのエラーで使えない事があります。その場合は、基本的には、サーバーが直るのを待つことになります。

現在発生している不具合、障害を確認する
・お知らせを確認する
【サポート】⇒【お知らせ】より、提供元で確認されている不具合などを見ることができます。

ウイニングポストスタリオンタイトル画面

・Twitter検索で調べる
お知らせの場合は、発生直後にすぐに確認できるわけではありません。Twitter検索を利用すれば、リアルタイムで不具合・障害に関する情報をツイートから調べることができます。

以上の方法で調べて、情報が見当たらない場合、自分の端末だけで発生している可能性があります。

時間を置いてから、試してみて改善がみられない場合は、アプリ再起動、最新バージョンになっているかアップデートの確認をします。

データ修復
データ通信が不安定な時や不具合等により、データが破損し、アプリが正常に起動しなくなった時は、『データの修復』を行うことで改善する可能性があります。

アプリの調子が悪い時は、一度データ修復をしてみよう。

・データ修復のやり方
アプリを起動し、タイトル画面の右上にある【サポート】をタップし、【データ修復】をタップします。

お問い合わせ
データ修復を行っても改善しない場合は、問い合わせしよう。

・お問い合わせのやり方
タイトル画面右上の【サポート】⇒【お問い合わせ】⇒【お問い合わせフォーム】より、連絡しよう。

※Twitter公式アカウントからは、受付していません。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。