Twitterが開かない、起動しない不具合・バグの対処法【iPhone＆Android】

突然、Twitter（ツイッター）アプリが開かなくなった。そんな経験はないでしょうか？

エラーが表示して開かない、画面が真っ白のまま起動しないなど、不具合の詳細はさまざまです。

原因次第では、自力で直せる場合もあれば、何もしなくても自然と直ることもあります。場合によっては、ユーザー側では対処できないこともあります。

この記事では、Twitterアプリが起動しない、開かない原因と対処法を解説します。

Twitterが開かない、起動しない原因

Twitterアプリが開かない、起動しない場合、下記のような原因が考えられます。

原因次第でやるべき対処法が変わってきます。不具合状況をよく確認して対応するようにしましょう。

Twitterが開かない、起動しない時の対処法

下表は、Twitterアプリが開かない、起動しない時に考えられる原因別の対処法です。

思い当たる原因に適した対処法を行ってください。原因が分からない場合、Twitterアプリの再起動、アップデートなど、手軽にできる対処法から試していきましょう。

※動作確認環境：Twitterアプリバージョン iOS版Ver.9.43.1、Android版Ver.9.76.0-release.0、iPhone 14 Pro（iOS16.3.1）、Pixel 6a（Android13.0）

Twitterアプリを再起動する

Twitterのバグや不具合が原因となり、アプリを起動できない場合があります。

Twitterアプリの不具合が疑われる場合、Twitterアプリの再起動を試してみましょう。

やり方は簡単。Twitterアプリを停止させてから、もう一度起動させるだけです。一時的な不具合であれば、改善を見込めます。

＜iPhoneの場合：Twitterアプリを再起動する方法＞

1. 画面下から上向きにスワイプして、そのまま画面から指を離さないで止めます。その後、Appスイッチャーが表示されたら指を離します。※1
2. 【Twitterのプレビュー】を上向きにスワイプします。
3. ホーム画面などにある【Twitterアイコン】をタップします。

※1：ホームボタンが搭載されている機種（iPhone SEなど）の場合は、【ホームボタン】をダブルクリック。

＜Androidの場合：Twitterアプリを再起動する方法＞

1. 画面下から上向きにスワイプして、そのまま画面から指を離さないで止めます。その後、マルチタスク画面が表示されたら指を離します。※2
2. 【Twitterのプレビュー】を上向きにスワイプします。
3. ホーム画面やアプリ一覧画面などにある【Twitterのアイコン】をタップします。

※2：システムナビゲーションの設定や使用機種によっては、マルチタスクボタンが表示されています。その場合は、【マルチタスクボタン】をタップ。

Twitterアプリをアップデートする

Twitterアプリの使用中のバージョンでバグが見つかることがあります。

そのバグが原因でTwitterアプリが開かなくなっていることも想定されます。

Twitterアプリの再起動で改善がない場合、アップデートを試してみましょう。

＜Androidの場合：Twitterアプリをアップデートする方法＞

1. ホーム画面やアプリ一覧にある【Twitterのアイコン】を長押しします。
2. メニューの中にある【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 画面下の方までスクロールして【アプリの詳細】をタップします。
4. Twitterのバージョン情報・内容を確認して【更新】をタップします。

Twitterアプリのキャッシュを削除する

キャッシュデータを使用することにより、動作を快適にすることができますが、時には不具合を起こすこともあります。

キャッシュデータは、Twitterを使用すると自動的に保存されるため、iPhone、Android、どちらのデバイスを使用していても溜まっていきます。

Androidの方は、下記の手順でキャッシュデータをクリアしてから、Twitterアプリが起動できるようになるか確認してみましょう。

＜Androidの場合：Twitterアプリのキャッシュを削除する方法＞

1. ホーム画面などにある【Twitterのアイコン】を長押しします。
2. メニューの中にある【ⓘアプリ情報】をタップします。
3. 【ストレージとキャッシュ】をタップします。
4. 【キャッシュを削除】をタップします。

iPhoneについては、Twitterアプリが起動しない状態では、キャッシュのみを削除できませんが、後ほど紹介する「Twitterアプリの再インストール」を行うことで、一緒にキャッシュも削除されます。

スマホを再起動する

スマホで不具合を起こしているが原因で、Twitterなどのアプリが起動しなくなることがあります。

スマホ本体の不具合の場合、動作が遅くなったり、ボタンが反応しなくなったり、さまざまな不具合が起こり得ます。

このような不具合は、スマホを再起動により、不具合解消を期待できます。

＜iPhoneの場合：スマホを再起動する方法＞

1. iPhoneの本体側面にある2つの物理ボタン【サイドボタン】と【音量を上げるボタン（または、音量を下げるボタン）】を同時に長押します。その後、電源メニューが表示されたら指を離します。※3
2. 【電源のアイコン】を右向きにスライドします。
3. 電源が切れたことを確認できたら【サイドボタン】を長押します。

※3：ホームボタンが搭載されている機種（iPhone SEなど）の場合は、【電源ボタン】を長押し。

＜Androidの場合：スマホを再起動する方法＞

1. スマホの本体側面にある物理ボタン【電源ボタン】を長押しします。その後、電源メニューが表示されたら指を離します。※4
2. 【再起動】をタップします。

※4：設定によっては【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】を同時押し。

Twitterアプリを再インストールする

Twitterアプリの再起動やアップデートなど、他の対処法でも改善しない場合、アプリの再インストールを試してみましょう。

ただし、再インストールをするには、Twitterアプリの削除を行います。それに伴い、ログアウトされるので、再ログインを行う必要があります。

ログインに必要なメールアドレスやパスワードなどの情報を事前に確認しておきましょう。

Web版Twitterを使用する

Twitterアプリが開かないことで使えない場合、Web版Twitterを使用する方法があります。

ChromeやSafariなどのブラウザを使って、Twitterを検索してWeb版Twitterにアクセスしてみてください。

正常に動作するようであれば、Twitterアプリの不具合が改善するまでの間、Web版Twitterの使用を検討してみてください。

Web版Twitterでも使用できない場合、Twitter全体で不具合が発生している可能性があります。

Twitterの障害情報を確認する

Twitterサポートなどで障害情報が発信されていないか確認してみましょう。

Twitterサポートの公式アカウント：Twitter Support（@TwitterSupport）

公式アカウントの情報が出ていない場合は、Twitter検索やYahooリアルタイム検索で「Twitter 開かない 障害」のキーワードを入力して他のユーザーの不具合情報を調べてみましょう。

同じ不具合が出ているユーザーが複数名いる場合は、障害が発生しているかもしれません。

Twitterが使えない場合、「Downdetector（ダウンディレクター）」などの不具合情報サイトを確認するのもおすすめです。