Paraviエラーコード2056（ご契約状況をご確認してください）が表示する原因とは

Paravi（パラビ）の動画を見ようとした時に「ご利用いただけません。ご契約状況をご確認ください。[エラーコード:2056]」のエラーメッセージが表示して再生できない事がありました。この原因について解説します。

エラー発生の経緯

いつも通り、iPadのParaviアプリで動画を視聴しようとした時に突然表示しました。

このエラーは、契約していないプランの作品を見ようとした時などに表示するメッセージ。例えば、Paraviベーシックプランに契約していないにも関わらず、Paraviベーシックプラン対象の作品の動画を再生しようとした時に表示します。

今回エラーが表示した時、私のアカウントは、見放題のParaviベーシックプランの会員登録はできているので一時的な不具合か何かかと思い再起動や再ログインを試してみましたが、改善しませんでした。他のタブレットやiPhoneでも同じエラーが表示しました。

他の動画は再生できるか試したところ、正常に再生され異常なし。この時見ようとした動画は、「ミッドナイト・ジャーナル 消えた誘拐犯を追え！ 七年目の真実」というドラマ。新着の動画で表示していて面白そうだったので見たかったのですが・・・見れず。

今後はブラウザ版で試してみると、違うメッセージが表示しました。

この動画を再生するためには、プランの契約、もしくは商品の購入が必要です。

契約・購入手続きをする

アプリ版のメッセージにはなかった、「商品の購入」について触れられていました。

原因は？

このメッセージ（上記）の「商品の購入が必要」を見て、動画の詳細をよく見てみると、「レンタル」の文字が・・・！？

原因は、簡単でレンタル対象の作品たったのでエラーが表示していたというだけでした。エラーメッセージ通り、現在の契約内容では視聴できない作品ということでした。

アプリ版では、このような場合でも「ご利用いただけません。ご契約状況をご確認ください。[エラーコード:2056]」というメッセージが出る仕様になっています。

Androidスマホやタブレット、iPhone、iPadなどのデバイスから視聴する場合、Paraviの公式アプリを使用している方が多いと思います。同様のエラーが出た時は、今回のようなパターンもあるので注意してください。

上記とは例外で、メッセージ通りParaviの契約ができていないというケースもありえるので、その場合は、Paraviにログインして「アカウント情報」のページで「プラン契約履歴」や「レンタル・購入履歴」を確認してみてください。