NauNauで友達リクエストが来ない、友達追加できない不具合の対処法

＜主な原因＞

• 友達追加のやり方を間違えている
• 相手が違うユーザーにリクエストを送信している
• NauNauアプリのバグ・不具合
• 通信状態が悪い
• スマホのバグ・不具合

＜申請される側：QRコード、NauNau IDを表示する方法＞

1. NauNauアプリを開きます。
2. 右下の【アカウントアイコン】をタップします。
3. NauNau IDが表示します。友達リクエストを送信してもらいたい相手に伝えます。
   

QRコードを表示するには、【NauNau ID】⇒【QRコードを表示】の順にタップします。すると、自分のQRコードが表示するので、相手に読み取ってもらいます。

＜申請する側：友達リクエストを申請する方法＞

1. NauNauアプリを開きます。
2. 右下の【アカウントアイコン】をタップします。
3. 左上の【人型と＋のアイコン】をタップします。
   
4. 【QRコードで追加】または【NauNau IDで追加】をタップします。

• QRコードで追加する場合：【QRコードで追加】⇒【カメラでスキャン】⇒カメラが起動するので相手のQRコードを読み取る⇒申請したいユーザーが正しければ【リクエスト】をタップします。
  
• NauNau IDで追加する場合：【NauNau IDで追加】⇒相手のNauNau IDを入力して【確認】⇒申請したいユーザーが正しければ【リクエスト】をタップします。
  

＜申請される側：友達リクエストを承認する方法＞

1. NauNauアプリを開きます。
2. 右下の【アカウントアイコン】をタップします。
3. 【リクエスト】をタップします。
4. 承認したいユーザーの右側に表示されている【承認】をタップします。

＜iPhone版NauNauを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして、指を離さずに止めます。Appスイッチャーが表示されたら指を離します。（※ホームボタンが搭載されているiPhoneの場合は、【ホームボタン】をダブルクリック）
2. 【NauNauのアプリプレビュー】を上にスワイプします。
3. ホーム画面に戻って【NauNau】をタップします。

＜Android版NauNauを再起動する方法＞

1. 画面下から上にスワイプして指を離さずに止めます。マルチタスク画面が表示されたら指を離します。（※機種や設定によっては【マルチタスクボタン】をタップ）
2. 【NauNauのアプリプレビュー】を上にスワイプします。
3. ホーム画面に戻って【NauNau】をタップします。

＜iPhoneでNauNauをアップデートする方法＞

1. App Storeを開きます。
2. 右下の【検索】をタップします。
3. 検索フォームに「naunau」と入力して検索します。
   
4. 【NauNau】をタップします。
5. アップデート内容を確認して【アップデート】をタップします。
   

＜AndroidでNauNauをアップデートする方法＞

1. 【NauNau】のアイコンを長押しします。
2. 【ⓘ（アプリ情報）】をタップします。
3. 下の方にある【アプリの詳細】をタップします。
4. アップデート内容を確認して【更新】をタップします。

＜NauNau IDを変更する方法＞

1. NauNauアプリを開きます。
2. 右下の【アカウントアイコン】をタップします。
3. 【歯車のアイコン】をタップします。
   
4. 【プロフィールを編集】をタップします。
5. 【ユーザー名】の項目をタップします。
6. 新しいNauNau IDを入力して【保存】をタップします。
   

＜iPhoneを再起動する方法＞

1. iPhoneの本体側面にある【サイドボタン】と【音量を下げるボタン（または、音量を上げるボタン）】の2ボタンを同時に長押します。（※ホームボタンが搭載されているiPhoneは【電源ボタン】を長押し）
2. 電源メニューが表示されるので【電源のアイコン】を右端までスライドします。
3. 電源が切れたら【サイドボタン】を長押します。

＜Androidを再起動する方法＞

1. スマホ本体側面にある【電源ボタン】と【音量を上げるボタン】の2ボタンを同時に押します。（※機種によっては【電源ボタン】を長押し）
2. メニューが表示されるので【再起動】をタップします。