スマホ向けゲーム『ウイニングポストスタリオン（以下、ウイスタ）』の不具合が発生した時の対処方法をご紹介します。
まずは、不具合が発生しているのが、自分だけの端末で起こっているのか、複数端末で起こっているのかチェックする必要があります。
複数端末で起こっている場合は、ウイスタのサーバーダウンしているなどのエラーで使えない事があります。その場合は、基本的には、サーバーが直るのを待つことになります。
現在発生している不具合、障害を確認する
・お知らせを確認する
【サポート】⇒【お知らせ】より、提供元で確認されている不具合などを見ることができます。
・Twitter検索で調べる
お知らせの場合は、発生直後にすぐに確認できるわけではありません。Twitter検索を利用すれば、リアルタイムで不具合・障害に関する情報をツイートから調べることができます。
以上の方法で調べて、情報が見当たらない場合、自分の端末だけで発生している可能性があります。
時間を置いてから、試してみて改善がみられない場合は、アプリ再起動、最新バージョンになっているかアップデートの確認をします。
データ修復
データ通信が不安定な時や不具合等により、データが破損し、アプリが正常に起動しなくなった時は、『データの修復』を行うことで改善する可能性があります。
アプリの調子が悪い時は、一度データ修復をしてみよう。
・データ修復のやり方
アプリを起動し、タイトル画面の右上にある【サポート】をタップし、【データ修復】をタップします。
お問い合わせ
データ修復を行っても改善しない場合は、問い合わせしよう。
・お問い合わせのやり方
タイトル画面右上の【サポート】⇒【お問い合わせ】⇒【お問い合わせフォーム】より、連絡しよう。
※Twitter公式アカウントからは、受付していません。
『Winning Post スタリオン』
申し訳ございませんがTwitterでは不具合などのお問い合わせに個別にご対応できません。
お手数ではございますがアプリの「MENU」＞「お問合せ」よりご連絡ください。
（タイトルの右上「サポート」ボタンからもお問合せできます） #ウイスタ— 「ウイニングポスト」公式 (@winningpost_kt) 2016年9月8日
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