KLab IDにログインできない原因と対処方法。パスワード再設定、メールアドレス確認方法

KLab IDにログインできない時に考えられる原因と対処方法をご紹介します。

ログインできない原因は？

ログインできない原因の多くは、登録ID（メールアドレス）、パスワードを忘れてしまっていたり、入力間違いが考えられます。この場合は、パスワードの再設定や間違いがないか確認したり、入力し直したりすること解決できます（後述）。このことが原因なら「IDまたはパスワードが違います」のエラーが出ているかと思います。

IDとメールアドレスに間違いがないのに、ログインできない場合はアカウントが停止・削除されている。KLab IDのサイト上でなんらかの問題が発生していることが考えられます。

パスワードの再設定

パスワードを忘れたり、わからなくなった場合は再設定しよう。

①「KLab ID ログイン」のページ下にある【パスワードを忘れた方】をタップして、KLab IDに登録しているメールアドレスを入力して【送信】を押します。

②パスワード再設定のメールが届くので、本文内のURLにアクセスして、新しいパスワード（桁数は6文字～32文字）の設定ができます。2回同じものを入力して【送信】をタップすれば完了です。

ログインできるか試してみましょう。

ID（メールアドレス）がわからない場合

メールアドレス変更では、旧ID（メールアドレス）の入力が必要になるため、根本的な解決になりません。システム上、パスワードのようにすぐに再設定できるようにはなっていません。

以下の方法で問題を解決できるかもしれません

・FacebookやGoogleなどのSNSアカウントでKLab IDの登録をした場合は、SNSアカウントに登録しているメールアドレスになっています。SNSアカウントのメールアドレスを確認してみましょう。

・KLab IDに関するお知らせなどが届いているメールアドレスがKLab IDです。受信ボックスをチェックしてみましょう。

・所持しているメールアドレスをひとつずつ入力して、ログインできるか試す。

・「サポートセンター」に問い合わせる。迷惑メールフィルターの設定をしていると受信できない場合はあります。問い合わせる前に「@klab.com」からのメールを受信できるようにしておこう。