お客様センターへの電話でオペレーターにすぐにつなぐ方法!ドコモ、au、ソフトバンク

お客様センターへの問い合わせですぐにオペレーターと話がしたい!でも、ガイダンスが流れ、『用件にちかい番号選択をお願いします』⇒『○○の方は、1番』、『○○の方は、2番』を押してくださいとめんどうな操作をしなければならない事が・・・さらに、用件の番号入力をしてもなかなか、オペレーターと話ができない。このようにお客様センターに電話したがなかなか用件にたどり着けない方や、どの番号を押したらいいかわかならいなどでお困りの方は、是非ご活用頂ければと思います。
今回の記事は、お客様センターへの問い合わせでオペレーターにすぐに繋ぐ方法についてです。ドコモ、au、ソフトバンク各社での方法をご紹介致します。

docomo編

docomo ドコモお電話窓口のご案内
総合お問い合わせ<ドコモ インフォメーションセンター>
ドコモの携帯電話からの場合 (局番なし)151(無料)
他社携帯や一般電話などからの場合 0120-800-000
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①まずは、電話をかけて下さい
②ガイダンスが流れだしたら、0番を押す
[0番は、その他のお問い合わせなのでオペレーターに繋ぎます] ———————————————–

au編

au auお電話でのお問い合わせ
お問い合わせ電話番号
au携帯電話 (局番なし)157(無料)
au以外の携帯電話、一般電話からフリーコール 0077-7-111(無料)
※ 上記番号がご利用になれない場合:0120*-977-033
———————————————–
①まず、電話をかけて下さい
②ガイダンスが流れだしたら、9番を押す
(該当するメニューがない場合 9 なのでオペレーターに繋ぎます)
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もしくは、
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①まず、電話をかけて下さい
②ガイダンスが流れだしたら、0を押す。そうすると『番号が確認できません、もう一度操作してください』となる
③もう一度、0を押す⇒『番号が確認できません、もう一度操作してください』
『番号が確認できません、もう一度操作してください』を3回繰り返すとオペレーターに繋がります
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ソフトバンク編

ソフトバンク 電話で問い合わせをする(総合案内)
お問い合わせの電話番号
ソフトバンク携帯電話から 157
一般電話などから 0800-919-0157
海外から +81-92-687-0025
———————————————–
①まず、電話をかけて下さい
②ガイダンスが流れだしたら、0を押す⇒間違った番号を入力されました⇒0を押す
これを3回程繰り返す
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すぐにオペレーター(人)と話ができる操作方法でした。しかし、込み合っている場合は、お待ちいただかないといけません。
お客様センターの人達も頑張ってるので気長に待ってくださいね!

9 件のコメント

  • この裏ワザすごすぎます!!!
    携帯でauに普通にかけて15分待ちの間暇なので調べていたらここにたどり着きました。固定電話でこの裏ワザ試したら5分待たずに繋がりました!!!担当者さんもかなり優しい方でした!

  • ソフトバンクだけは通用しませんでした。
    ショップの方には「#」で回避できると聞いたのですが
    回避どころか、ご利用ありがとうございましたと
    電話を切られてしまいます。

  • auについて海外からの問い合わせをしたいが、番号がありません。
    海外から問い合わせができるのはソフトバンクだけですね。

  • ドコモは0でやっても「番号が確認できませんでした」で連続してやっても切られます。ちなみにゴールドカードです。

  • ソフトバンクは指示通りしても、ガイダンスきられてしまって繋がりません。

    どうなってるのか?

  • auでの電話通信が出来ません。アンテナグラフが突然全部消えてしまいました。どのような不具合が考えられるでしょうか?

  • 5分たたずに繋がり質問にも丁寧に答えてくださり納得してお話することが出来ました!
    担当者さんもとても優しい方でした!

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    携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのモバイルに関する専門知識を有するライターがiPhone、Androidの料金や使い方などスマホに関する情報をお届けします。初心者にも理解しやすく読みやすい記事を目標に書いています。