楽天モバイル「プラン変更手続き開始」メールの意味。手続きした覚えがないが届いた

楽天モバイルカスタマーセンターから「組み合わせプランからスーパーホーダイへのプラン変更手続き開始のお知らせ」というタイトルのメールが2018年1月25日送られてきました。

楽天モバイルユーザーに送られているメールのようで手続きしていないのに届いたと勘違いしてしまっている方もいるようです。このメールの内容について詳しくみていきましょう。

メールの内容

差出人は、「楽天モバイルカスタマーセンター」となっています。アドレスを見るとinfo@mobile.rakuten.co.jp。楽天モバイルからのメールで間違いなさそうです。

件名：組み合わせプランからスーパーホーダイへのプラン変更手続き開始のお知らせ

本文：重要な部分は”本日2018年1月25日（木）10:00より組み合わせプラン（通話SIM）からスーパーホーダイへのプラン変更手続きが開始”というところ

以上の内容を見ると、プランが勝手に変わってしまったと勘違いしてしまいそうです。私も気になったので、現在のプランを確認したところ組み合わせプランのままでした。

届いたメール本文の「スーパーホーダイの詳細」のページを読み進めていくと、2018年1月25日から通話SIMの組み合わせプランからスーパーホーダイへプラン変更ができるようになったという内容でした。つまり、変更手続きの受付を開始したということです。

SNS上での反応

楽天モバイルから
「組み合わせプランからスーパーホーダイへのプラン変更手続き開始のお知らせ」
という件名のメールがきたんだが…。おいおい、勝手にプラン変更すんじゃねぇぞ…。
違うんだとしたら、件名紛らわしすぎだ。

— つみたてNASSAN (@Nas_Toshi) 2018年1月25日

楽天モバイルから「組み合わせプランからスーパーホーダイへのプラン変更手続き開始のお知らせ※お心あたりの無い場合は、楽天モバイルカスタマーセンターまでご連絡ください。」というメールが来てそんなもの加入した憶えはないぞと思ったら新サービスを開始しましたというただのお知らせだった。。。

— きりみん (@kirimin) 2018年1月25日