【SAOメモデフ】不具合が多発する時の対処方法、アプリが頻繁に強制終了、文字化けなど

ソードアート・オンライン メモリー・デフラグ（以下、メモデフ）をプレイしていると、アプリが強制終了して落ちてしまったり、文字化けなど不具合が頻繁に発生する時の対処方法、発生中の不具合・障害情報の確認、お問い合わせ方法をご紹介します。

まずは、メモデフが最新バーションになっているか確認、メモデフアプリを停止して再度起動させる、スマホを再起動して、改善されているか確認してみよう。

特定の端末で発生している不具合の場合は、データ修復を行うことで改善する可能性があります。

データ修復の操作手順
メモデフのアプリを起動させ、タイトル画面右下にある【サポート】をタップします。

次に、【ゲームデータを取りなおす】をタップします。

Data Repairのページが表示されるので、ここで【データの修復】をタップします。

※頻繁にアプリが落ちる方や文字化けなどの不具合が発生する方は、データ修復をすることで改善する可能性があります。データ修復を行ってもセーブデータは消去されません。
※再起動するまで、時間がかかるため、電波の良い場所、Wi-Fi環境で行うようにしよう。

障害・不具合情報の確認方法

メモデフを起動、タイトル画面右下の【サポート】⇒【お問い合わせ】と進めます。

すると、公式サイトへ移行します。【障害・不具合情報】をタップすれば、情報が表示されます。

リアルタイムで発生している不具合を確認したい場合は、TwitterやYahooリアルタイム検索にアクセスし「メモデフ 不具合」などのキーワードを入力して検索してみましょう。他のユーザーの不具合に関する投稿を確認できます。

お問い合わせ方法

メモデフを起動させ、タイトル画面右下の【サポート】⇒【お問い合わせ】と進めると、公式サイトへ移行します。

公式サイトへ移行したら、一番下までスクロールすると、【FAQで解決しなかった場合】があるので、タップします。

お問い合わせについて、返信についての説明ページに移動するので、確認後、一番下にある【お問い合わせフォームへ】をタップ。

お問い合わせフォームにメアド、不具合、発生時刻、内容を詳しく入力して、送信すれば完了です。