ドコモの端末でエラーが発生したことを自動的にドコモサーバーに送信する機能「端末エラー情報送信」の設定をオンオフ切り替える方法をご紹介します。
端末エラー情報送信とは
ドコモの端末を利用していて、端末にエラーが発生した時に自動的にドコモに知らせる機能です。設定をオンにしておけば、エラー情報をドコモに自動的に送信します。初期設定では有効になっています。無効にしたい方はいつでも設定からオフにすることができます。「端末エラー情報送信」にかかる通信料は無料です。
送信したエラー情報は、品質向上のためのみに使われるとのことです。端末毎に発生しているエラーを把握し改善に繋げるのものだと思われます。エラーの送信したからと言って、手元の端末で発生したエラーがすぐに改善するというわけではありません。
エラーが解決しない場合は、メーカーの問い合わせ窓口やドコモインフォメーションセンターに問い合わせて見ましょう。
端末エラー情報送信の設定変更
設定変更は、端末設定から行うことができます。以下の要領で操作を行って下さい。
＜操作手順＞
【設定】⇒ユーザー設定の項目にある【ドコモのサービス/クラウド】⇒【端末エラー情報送信】を開いて、「許可する」か「許可しない」かを選択して【決定】をタップします。設定完了と表示するので【OK】をタップすれば変更完了です。
※動作確認：AQUOS sense SH-01K（Android7.1.2）
※機種やOSバージョンによって操作が異なる場合があります。
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