ポケモントレーナークラブのユーザー名、パスワードを忘れた時の対処方法

ポケモンGOのプレイで使用する『ポケモントレーナークラブ』アカウントのユーザー名、パスワードを忘れた、わからない時の対処方法をご紹介します。ユーザー名については、調べることができ、パスワードについては、新しく再設定する流れになります。

再設定するに当たって、ポケモントレーナークラブアカウントの登録時に入力した、メールアドレスが必要になります。また、@pokemon.comからメールが届くので、迷惑メールフィルターの設定をされている場合は、受信できるようにしておきましょう。

ユーザー名、パスワードどちらを忘れた場合でもまずは、ポケモントレーナークラブの公式ページにアクセスします。

①ポケモントレーナークラブの公式ページへアクセスします
>>>http://www.pokemon.com/jp/

②サインインはこちらをタップします。

③『ユーザー名を忘れた場合はこちら』、『パスワードを忘れた場合はこちら』より、忘れた方に進みます。ユーザー名とパスワードを両方とも忘れてしまったという方は、ユーザー名を調べてから、パスワードの再設定に入ります。

ユーザー名を忘れた場合

①アカウント登録した時のメールアドレスを入力し、送信します。

②ポケモントレーナークラブユーザー名に関するお知らせ（またはご連絡）というタイトルのメールが届きます。メールに記載されている【ユーザー名を表示】をタップすると、あなたのユーザー名は○○です。と出てきます。これで、ユーザー名を調べることができました。

パスワードを忘れた場合

①登録したメールアドレス、生年月日、ユーザー名を入力して、送信します。

②Pokemon Customer Serviceから『パスワードをリセット』という件名のメールが届きます。本文の【パスワードのリセットに関するお知らせ（またはご連絡）】をタップします。

③新しいパスワードを入力、パスワード再入力、生年月日、ユーザー名を入力し、送信します。

④以上で完了です。（同時にアカウント情報変更のメールが届きます）。サインインはこちらをタップして、新しく設定したパスワードでサインインできるかチェックしておきましょう。

■ユーザー名、パスワードについてよくある質問
登録したメールアドレスを変更したなどにより、ユーザー名の確認メール、パスワードの再設定用メールを受け取ることができないという問い合わせをよく頂きます。その場合は、システム上、ユーザー名を調べたり、パスワードを再設定したりすることができません。ポケモンGO運営に問い合わせていただく必要があります。