iPhoneのメールやメッセージの通知が消えない時の対処方法

iPhoneのメールやメッセージの通知が消えない時の対処方法
iPhoneのメールやメッセージを受信した時の通知が消えない事が時々起ります。メールアイコンの右上に赤い丸の中に数字が書いてる通知マークの事です。

メール通知

通知マークを消えない時の対処手順

・マルチタスク(起動中のアプリ)の停止
・すべて開封済みにする
・電源再起動
・すべての設定のリセット
・ソフトウェアのアップデート
・オールリセット(初期化)する
・Appleへ問い合わせる

マルチタスク(起動中のアプリ)の停止

ホームボタンを2回連続で押す
起動しているアプリを上にスライドさせ全て停止させる
>>動画で操作方法を確認する

すべて開封済みにする

メールの場合
メールアプリを開く
受信ボックスを開く
右上の編集をタップ
左下のすべてマークをタップ
開封済みにするをタップ

メッセージの場合
メッセージアプリを開く
左上の編集をタップ
左下のすべて開封済みにするをタップ

電源再起動

電源ボタン長押しで電源を切る
SIMカードの抜き差し
電源を入れる

すべての設定のリセット

設定 ⇒ 一般 ⇒ リセット ⇒ すべての設定のリセット

※待ち受け画面や着信音などのすべての設定が初期の状態に戻ります。連絡先・写真などのデータは消えません。

ソフトウェアのアップデート

ソフトウェアのアップデートを行っていない場合は、更新してみると改善する事があります。

設定 ⇒ 一般 ⇒ ソフトウェアアップデート ⇒ ダウンロードとインストール

オールリセット(初期化)する

設定 ⇒ 一般 ⇒ リセット ⇒ すべてのコンテンツと設定を消去

最終手段になります。オールリセットを行うとデータが全て消え初期化されます。必要なデータのバックアップを行った上で初期化して下さい

Appleへ問い合わせる

ここまで行って改善がないようでしたら、アップルへ問い合わせましょう
Apple窓口 Tel:0120-993-993

通知について

通知は、確認すると通常であればすぐに消えます。通知を確認しても消えない場合は、iPhoneに不具合が出ている事になります。一時的なトラブルと言う事が多く上記の方法のどれかで改善する事がほとんどです。またよくあるのが、設定のアイコンに通知マークが①と表示されたままになっている。これは、ソフトウェアのアップデートを行っていない事が原因で表示されたままになっている方が多いです。もし、消えなくて気になっていたと言う方は、一度確認してみて下さい。

 

 

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