au Wi-Fi SPOTで接続できない原因と対処方法、iPhoneとAndroidの初期設定のやり方

au Wi-Fi SPOTの接続できない時の対処方法と初期設定のやり方をご紹介します。

au Wi-Fiについて

au Wi-Fiスポットは、auで対象のプランに加入、事前に、専用アプリ「au Wi-Fi接続ツール」の初期設定が済んでいれば、スポットに行くと、au Wi-Fiの電波がいくつも出てくるが、SSIDやパスワードの入力は必要なく、初期設定をしていれば、接続できるWi-Fiに自動的に繋がる仕組みになっています。

auユーザーが使える特典の一つでもあるので、使っていなかった方は、是非利用しよう。

対象のプラン
au Wi-Fi SPOTは、データ定額1/2/3/5/8/10/13/20/30、LTEフラットなどのパケット定額サービスに加入していることが利用条件となります。auのスマホを契約していれば、ほとんどの人が対象となるプランに加入しています。

au Wi-Fiに接続できない時によくある原因と対処方法

・機内モードがONになっていると接続できない
⇒端末の設定から機内モードをOFFにしよう

・Wi-FiがOFFになっていると接続できない
⇒端末の設定からWi-FiをONにしよう

・au Wi-FiのSSIDを選択するとパスワード入力が求められる
⇒専用アプリ「au Wi-Fi接続ツール」初期設定ができていない可能性が高いです。

・au Wi-Fi SPOTの不具合・エラー
au Wi-Fiそのものがインターネット回線に接続されていない電波が飛んでいる場合、スマホ側でなにをしてもだめです。自分以外の利用者も接続できていない場合は、au Wi-Fi SPOT側に問題がある可能性があります。そこのau Wi-Fi SPOTのお店側に相談しよう。

・急に利用できなくなった場合
⇒今まで、利用できていた場所で急に利用できなくなった場合、アプリの一時的な不具合、設定がどこか変わってしまった、などの原因が考えられます。au Wi-Fi接続ツールの再設定をしてみよう。

iPhoneはアンインストール後の再インストールして再設定。
Androidは、初期化(【設定】⇒【アプリ】⇒【au Wi-Fi接続ツール】⇒【データを削除】)してから、au Wi-Fi接続ツールを再設定しよう。

・au Wi-Fi SPOTではないところで使用している
⇒空港、駅、カフェ・レストラン、ホテル、ショッピングモールなどさまざまな場所で使えるが、全ての場所で利用できるわけではありません。

使いたい場所に、下記のau Wi-Fiのステッカーがあるかチェックしてみよう!
au Wi-Fiスポット

「au Wi-Fi接続ツール」アプリやau公式サイトでau Wi-Fi SPOTを調べることができます。
近くのau Wi-Fi SPOTを調べる

iPhone・iPadでの初期設定

①App Storeを起動させ、「au Wi-Fi接続ツール」アプリをダウンロードします。

②アプリを起動させると、「au Wi-Fiは通知を送信します。よろしいですか?」と出たら、【許可】をタップして通知にしておこう。au Wi-Fiからの通知受け取ることができます。不要な場合は、許可しないにしてもOKです。この設定は、iPhoneの設定から後からでも変更できます。

③確認事項をチェックして、【同意する】をタップします。

④【右下の矢印(→)】をタップして、【今する】をタップし、au IDとパスワードを入力して【ログイン】をします。

初期設定

⑤au Wi-Fi SPOT利用登録の画面が表示されます。【プロファイルインストール】⇒【インストール】と進め、au Wi-Fi SPOTのプロファイルをインストールします。

以上で、初期設定完了です。

Androidでの初期設定

①auのスマートフォンには、「au Wi-Fi接続ツール」というアプリが始めてから入っているので、探してみてアプリを起動させてください。アプリが入っていない場合は、Google Playストアからアプリをダウンロードして下さい。

②アプリのアクセス許可の画面が表示されます。確認して、【同意する】をタップします。

③プライバシーポリシー確認後、【承諾する】をタップします。

android初期設定

④【右下の矢印(→)】をタップして、【今する】をタップし、au IDとパスワードを入力して【ログイン】をします。

以上で、初期設定完了です。

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携帯電話業界の経験者やアプリエンジニアなどのスマホやアプリに関する専門知識を有するライターが記事を執筆しております。 初心者にもわかりやすいように難しい専門用語をできるだけ少なくし、簡潔で読みやすい記事をお届けします。